Was ist die Idee hinter DialogGenerator?Was bietet DialogGenerator?Wie funktioniert DialogGenerator?Warum verbessert DialogGenerator die Conversion (Umwandlung)?Warum ist ein Telefonkontakt vorteilhaft?Wie lösen sich Konflikte aus kostengünstigem Online-Prozess und zusätzlichen Telefon-Kosten?Was ist der Vorteil der telefonischen Online-Präsentation?Was ist der besondere Vorteil der DialogGenerator Technik?Warum ist DialogGenerator die Alternative zum Telefon-Optin?Wie kann DialogGenerator genutzt werden?Welche Kosten fallen für die Nutzung an?Wie wird das Konzept für die Website/Microsite realisiert?Wie kann DialogGenerator gestartet werden?
Was ist die Idee hinter DialogGenerator?
Immer mehr Verbraucher informieren sich online, Kaufentscheidungen fallen im Internet. Unternehmen müssen deshalb die Online Kontakt-Chance mit höchster Priorität nutzen. DialogGenerator fördert den Sofort-Kontakt mit einem relevanten Telefon-Angebot und ermöglicht eine Online-Präsentation auf dem Kunden-Bildschirm.
Was bietet DialogGenerator?
DialogGenerator ermöglicht es dem Berater oder Call-Agent, während eines Telefonates mit einem Online-Besucher, direkt auf dessen Bildschirm eine Präsentation vorzuführen. Die visuelle Vorstellung von Produkt oder Lösung ermöglicht eine bessere und schnellere Beratung und verbessert die Abschlussquote und den Service.
Wie funktioniert DialogGenerator?
Der Kunde besucht eine Website, Microsite oder Landing Page. Durch Klickanalyse oder Abfrage ermittelt DialogGenerator das individuelle Interesse und bietet dazu einen relevanten Sofort-Kontakt an. Beim Telefonat wird automatisch die passende Online-Präsentation vorgeführt.
Warum verbessert DialogGenerator die Conversion (Umwandlung)?
Das Anbieten eines relevanten, auf dem Online-Verhalten basierenden Sofort-Service verbessert die Akzeptanz erheblich. Der Relevanz-Faktor und das passende Serviceangebot mit Online-Präsentation erhöhen die Conversion – je nach Situation um ein mehrfaches.
Warum ist ein Telefonkontakt vorteilhaft?
Erfahrungsgemäß führt ein telefonischer Erst-Kontakt immer zu einer besseren Abschlussquote. Gleichzeitig ermöglicht die telefonische Beratung und insbesondere die visuelle Produktvorstellung die Chance zum Up-Selling und einem höheren Umsatz. Der persönliche Kontakt kann weiter die Kundenlebensdauer entscheidend beeinflussen.
Wie lösen sich Konflikte aus kostengünstigem Online-Prozess und zusätzlichen Telefon-Kosten?
Durch eine vorgeschaltete Abfrage werden Calls gefiltert, indem nur zu konkreten Themen ein Kontakt angeboten und damit gleichzeitig ein kostensparender Telefon-Prozess gefördert wird. Der Berater spart Zeit, kann sofort ins Thema einsteigen und kann visuell gestützt besser und insgesamt effizienter beraten. Idealerweise greift das Call-Angebot dann, wenn ein Abbruch droht. Gleichzeitig ist es erwiesen, dass ein persönlicher Kontakt die Conversion dramatisch verbessern kann (insbesondere im Erstkontakt). Die Lösung besteht dann darin, gefilterte Calls anzubieten und gegebenenfalls den Kunden im Telefonat auf den Online-Prozess zurückzuführen. Eine Incentivierung kann dies optimieren.
Was ist der Vorteil der telefonischen Online-Präsentation?
Die visuell gestützte Beratung ermöglicht die Erklärung komplexer Zusammenhänge und hilft, Lösungen und Angebote zu verstehen. Produkte werden bildhaft vorgeführt. Die Möglichkeit ein Telefonat visuell zu ergänzen ermöglicht Angebote, die rein verbal nicht möglich sind. Dadurch ergeben sich neue Perspektiven für das Telemarketing und den Online-Vertrieb.
Was ist der besondere Vorteil der DialogGenerator Technik?
Die Online-Präsentation ist ohne Software-Download oder Login möglich. Der Kunde muss nichts tun. Erst dadurch wird das Konzept praktikabel und ökonomisch. Für die Präsentation nutzt der Berater vorbereitete Charts und Seiten, dadurch ist ein kontrollierter Beratungsablauf gewährleistet.
Warum ist DialogGenerator die Alternative zum Telefon-Optin?
Durch den Sofort-Kontakt entfällt die Notwendigkeit eines Optins. Der Kunde ruft direkt an oder gibt seine Telefonnummer für einen direkten Rückruf an. Damit entsteht aus der Situation heraus die Anruferlaubnis – der Kunde muss nicht mit Optin Einverständniserklärungen konfrontiert werden.
Wie kann DialogGenerator genutzt werden?
DialogGenerator wird als Service-Software zur Miete auf einem gehosteten Server angeboten und beinhaltet die Datenbankgesteuerte, dynamische Website/Microsite und eine professionelle Callcenter- Oberfläche. Die Lösung ist komplett über das Internet verfügbar und über den Web-Browser nutzbar. Eine Investition in Softwarelizenzen entfällt.
Welche Kosten fallen für die Nutzung an?
Die Abrechnung der Softwarenutzung erfolgt nutzungs- und damit erfolgsabhängig. Zuzüglich einer einmaligen Installationsgebühr sowie den Aufwendungen für die Realisierung der dynamischen Website oder Microsite.
Wie wird das Konzept für die Website/Microsite realisiert?
Basierend auf Ihren Anforderungen erstellen wir einen Konzeptvorschlag inklusive Testprogramm und realisieren die notwendige Microsite oder Landing Page. Zusätzlich entwickeln wir Online-Konzepte, die Besucher auf die DialogGenerator Microsite führen.
Wie kann DialogGenerator gestartet werden?
Informationen für einen typischen Projektablauf finden Sie hier unter Starten.
Oder rufen Sie uns direkt an, für weitere Informationen und ein Angebot: 0711-99 3450